Cum alegi o aplicație pentru firma ta DDD: 8 întrebări
Un program potrivit îți economisește ore în fiecare săptămână. Unul nepotrivit te obligă să lucrezi în paralel pe hârtie. Cele opt întrebări de mai jos te ajută să compari corect, fie că alegi 3D Manager, fie altceva.
1. Acoperă tot fluxul, de la program la factură?
Verifică dacă îți dă un singur drum: programarea intervenției, ruta, procesul verbal, factura. Un program care face doar una dintre ele te lasă să copiezi date de la o unealtă la alta.
2. Poate întocmi procesul verbal în teren, pe telefon sau tabletă?
Întreabă dacă agentul poate completa PV-ul la fața locului, cu semnătura clientului pe ecran și cu poze din locație, și cum se numerotează și se sigilează documentul. Verifică și dacă există o aplicație pentru telefon, nu doar site.
3. Ține evidența stațiilor și a momelilor?
Dacă ai stații la clienți, ai nevoie de identificare unică (de preferat cod QR), istoric de inspecții și legătura cu clientul și punctul de lucru.
4. Cine ce poate vedea? Sunt datele separate?
Cere roluri clare (administrator, manager, agent), un jurnal de audit al acțiunilor importante și separarea strictă a datelor între firme.
5. Ce facturare integrează?
Dacă folosești deja FGO sau SmartBill, verifică dacă programul emite facturi prin ele și trimite datele către e-Factura. Altfel vei introduce facturile de două ori.
6. Pot clienții să-și vadă documentele?
Un portal de client, unde își găsesc procesele verbale, contractele și facturile, îți reduce telefoanele de tipul „ne mai trimiteți o dată PV-ul”.
7. Cât durează până lucrezi cu el?
Întreabă dacă poți începe cu 1–3 agenți, dacă îți poți păstra formatul propriu de proces verbal și de contract și cât efort înseamnă introducerea clienților existenți. Nu accepta o implementare care se măsoară în luni pentru o firmă mică.
8. Ale cui sunt datele și cum le iei înapoi?
Datele clienților și ale intervențiilor sunt ale firmei tale. Întreabă unde sunt stocate, cine are acces, cum faci export și ce se întâmplă dacă renunți la serviciu.
Întrebare în plus: acoperă ce cere legea?
Pune programului o întrebare concretă: poate genera un proces verbal cu tot conținutul minim din art. 83² alin. 1 lit. a)–j) al Ordinului MS 119/2014? Verifică pe un PV real dacă apar ora, numărul actului de plasare pe piață, lotul, modul de aplicare, concentrația, timpul de contact, spațiile, suprafața, cantitatea pe suprafață și măsurile de după procedură. Întreabă și dacă ține registrul procedurilor (art. 83 alin. 8) și evidența stocurilor cu fișe de magazie (art. 83 alin. 6). Multe programe le au doar parțial.
Bonus: cum testezi înainte să te hotărăști
- Cere o demonstrație pe datele unei firme ca a ta, nu pe un exemplu generic.
- Pune un agent să întocmească un PV pe tabletă și cronometrează.
- Cere un raport pentru un client și pentru o lună, ca să vezi cât de repede iese.
- Verifică asistența: cine răspunde, în cât timp, în ce limbă.
3D Manager este construit alături de firme DDD românești și acoperă aceste puncte: program și rută, PV semnat pe tabletă cu cod QR, stații cu QR, portal client, contracte și oferte, facturare FGO/SmartBill cu e-Factura, aplicație Android pentru agenți, manageri și administratori.
Surse
Actualitate. Textul din Ordinul MS nr. 119/2014 este cel consolidat, în vigoare din 5 mai 2026, cu toate modificările publicate în Monitorul Oficial până la acea dată (Ordinele MS nr. 562/2023, 1257/2023, 78/2025, 499/2026, 880/2026 și 1123/2026). Ultimele două, din aprilie și mai 2026, privesc doar art. 11 și nu schimbă regulile pentru serviciile DDD. Verificat la 25 septembrie 2026. Nu am identificat modificări ulterioare, dar legislația se poate schimba: verifică forma în vigoare înainte să aplici o cerință.
Ghid orientativ. Cerințele exacte depind de tipul de servicii, de client și de regulile în vigoare la momentul controlului. Confirmă-le cu autoritatea competentă sau cu un consultant înainte să le aplici.